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报告主题：An economic analysis of incentivized positive reviews

报告专家：黄健 教授

报告时间：2019年3月8日（周五）14:00-16:00

报告地点：麦庐园荟庐楼H324

报告摘要：

虚假评论一致是网络平台和店家所关心的重要问题。在实践中，淘宝一些店家会通过好评返现措施来操作顾客评论。本文从经济学视角分析店家何时有动机操作虚假评论，何时应该诚实评论。基于消费者效用函数，将顾客分为两类：满意顾客和不满意顾客。当店家提供好评返现时，满意顾客和不满意顾客何时会参加留好评，其中当不满意顾客留好评时，会存在一个道德层面的压力。基于此，分析店家的好评返现对店家利润、消费者剩余和社会福利的影响。