肖泉博士多项研究被国内外权威杂志刊发

      近期，信息管理学院肖泉博士以第一作者完成的多项信息管理与电子商务方向研究成果分别被《中国管理科学》、《Internet Research》、《Journal of Retailing and Consumer Services》等国内外权威杂志刊发。
      在题为《IT能供性视角下移动直播电商平台用户质量感知与满意研究》的论文中，肖泉博士及其合作团队针对当前蓬勃发展的直播电商模式，从IT能供性视角关注移动直播电商平台设计，研究了平台用户质量感知与满意度度量问题。研究采用基于虚拟变量回归的Kano模型对设计特性进行质量分类，确立不同质量类型设计特性的“性能-满意”函数表达式，以此刻画设计特性的性能与用户满意之间非线性、非对称关系，进而利用物元模型提出一种考虑非对称质量感知的移动直播电商平台用户满意度评价方法，并以淘宝直播平台为实例验证方法有效性。研究能够指导移动直播电商平台的质量评估和改进，通过优化设计支持用户购买决策、增强体验感。该研究发表于权威期刊《中国管理科学》，论文的合作者包括我校管理科学与工程专业硕士研究生万杉杉、爱思唯尔中国高被引学者武汉纺织大学张星教授，以及华中科技大学蔡淑琴教授。

      在题为《Impacts of platform design on consumer commitment and online review intention: Does use context matter in dual-platform e-commerce?》的研究中，肖泉博士及其合作团队从独特的消费者承诺和平台设计视角探讨了电子商务平台中消费者在线评论意愿的前因。该研究关注当前业界广泛采用但缺乏足够学术研究的“网页+移动App”双平台电子商务模式，检验了“平台设计-消费者承诺-在线评论意愿”影响链的双平台差异性。研究为电子商务平台的管理者和设计者通过优化平台设计来提升消费者承诺并促进在线评论参与提供了丰富的启示。论文发表于国际权威期刊《Internet Research》，论文的合作者包括芬兰科学与人文院院士、于韦斯屈莱大学Mikko Siponen教授等。

      在另一项题为《How consumers’ perceptions differ towards the design features of mobile live streaming shopping platform: A mixed-method investigation of respondents from Taobao Live》的研究中，肖泉博士及其合作团队针对移动直播电商平台设计问题开展了一项混合方法研究。基于公理设计理论对移动直播电商平台设计特性进行系统性梳理，提出一个三层次模型，并在集成Kano模型、对应分析、ISA分析等的混合方法范式下，捕捉消费者对于不同设计特性以及不同个人特质间的多种感知差异，进而导出移动直播电商平台优化策略。研究不仅为通过优化和改进移动直播电商平台设计来提升不同类型用户体验提供了细粒度的启示，还为全面了解更加一般意义上的信息系统产品提供了一个多视角、混合方法的综合诊断框架。论文发表于国际权威刊物《Journal of Retailing and Consumer Services》。
      除以上研究外，肖泉博士还有多项以第一或通讯作者完成的研究正陆续收到国内权威期刊《南开管理评论》、信息管理领域顶级国际期刊《European Journal of Information Systems》、《Journal of the Association for Information Science and Technology》等较积极的返修意见，有望进一步取得突破。

【延伸阅读】
      《中国管理科学》被《FMS管理科学高质量期刊推荐列表》收录为T1级期刊，是国家自然科学基金委员会管理学部认定的A级重要期刊，2018年度入选“中文科技期刊精品建设计划项目—学术创新引领项目”，2012年至2021年连续10年荣获中国知网“最具国际影响力学期刊奖”；《Internet Research》是信息管理与商业管理领域国际权威期刊，最新影响因子6.353，是ABS三星、ABDC A级期刊；《Journal of Retailing and Consumer Services》是商业与营销领域的国际一流期刊，最新影响因子10.972，是SSCI一区、ABDC A级期刊。
      肖泉博士目前担任省级平台“江西省电子商务工程技术研究中心”负责人，中心致力于电商产业风险监测与预警、电商企业体验式购物服务、电商企业平台与网络安全、以及电商企业大数据分析处理等发展方向的研究与实践，近年来中心成员不断产出国内外一流学术成果，与此同时，紧密围绕中心研究方向，积极实施对江西省电子商务领域相关的政府、企业和组织的高水平服务，助力推动我省电子商务及相关产业高质量发展。